Wie zijn wij

Scenzo is een mini-onderneming, opgericht door leerlingen van OLVE Edegem in het kader van hun eindejaarsproject, onder begeleiding van leerkrachten. Scenzo is geen geregistreerde vennootschap en heeft geen KBO- of btw-nummer, we vallen onder de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen, en btw is niet van toepassing op onze verkopen.

Contact: scenzo.fragrance@gmail.com

Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Scenzo en de klant die via scenzo.be een bestelling plaatst. Door te bestellen aanvaardt de klant deze voorwaarden. Scenzo verkoopt aan consumenten. Is de klant een bedrijf, dan nemen we contact op over aangepaste voorwaarden.

Producten

Scenzo verkoopt geurkaarten op PaperWise-papier en handgemaakte sojawasblokjes.
We beschrijven en fotograferen onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Omdat onze producten handmatig worden afgewerkt met geurolie, kunnen kleine verschillen in uitzicht en geurintensiteit voorkomen. Dat is geen gebrek.

Prijzen

Alle prijzen staan in euro en zijn (exclusief btw / vrijgesteld van btw).
Verzendkosten zijn niet in de productprijs inbegrepen. Ze worden vóór de bestelling getoond en bij het afrekenen opgeteld:

• Envelop (maximaal 3 kaarten): € 1,20
• Pakket (meer dan 3 kaarten of andere producten): € 7,00
• Persoonlijke overhandiging door een teamlid: gratis

Scenzo mag prijzen wijzigen, maar de prijs op het ogenblik van de bestelling blijft gelden.

Bestelling en overeenkomst

De klant plaatst een bestelling via de webshop en bevestigt met de knop.
De overeenkomst komt tot stand zodra Scenzo de bestelling per e-mail bevestigt.
Scenzo mag een bestelling weigeren bij een voorraadprobleem, een kennelijke prijsfout of een gegronde twijfel over de betaling. De klant wordt dan meteen verwittigd en krijgt al betaald geld terug.

Betaling

Betalen kan via [betaalmethodes]. Betalingen verlopen via [betaalprovider];
Scenzo ziet of bewaart geen volledige kaart- of rekeninggegevens.
De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

Kortingscodes en spaarprogramma

Een kortingscode geldt voor één bestelling en is niet cumuleerbaar met andere codes, tenzij anders vermeld. Een kortingscode heeft geen cashwaarde en kan niet achteraf worden toegepast. Voor aandeelhouders van de mini onderneming kan een aparte code gelden. Het spaarpuntenprogramma 'Scenzo Club' volgt de voorwaarden die op de bijhorende pagina staan. Bij misbruik mag Scenzo codes of punten intrekken.

Levering

Levering gebeurt volgens de pagina Verzending en levering.
Het risico gaat over op de klant bij ontvangst van de goederen.

Herroepingsrecht

De consument heeft 14 dagen om te herroepen, volgens de pagina Herroepingsrecht en retour.

Wettelijke garantie

Op onze producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar op conformiteit.
Heeft de klant een product dat niet conform is, dan heeft hij recht op herstelling, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling volgens de wet.
Meld een gebrek zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 2 maanden na vaststelling, via scenzo.fragrance@gmail.com met een foto en je bestelnummer.

Aansprakelijkheid

Scenzo is niet aansprakelijk voor schade door oneigenlijk gebruik van onze producten. Volg altijd de gebruiksaanwijzing en veiligheidsinformatie. Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van de consument of onze aansprakelijkheid waar de wet dat verbiedt.

Intellectuele eigendom

Het logo, de beelden, teksten en het ontwerp van scenzo.be zijn eigendom van Scenzo. Zonder schriftelijke toestemming mag niets worden gekopieerd of hergebruikt.
Wij maken voor sommige illustraties gebruik van AI.

Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via scenzo.fragrance@gmail.com.
We bevestigen ontvangst en streven naar een antwoord binnen 14 dagen.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. Geschillen horen bij de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Scenzo is gevestigd, onverminderd de dwingende bescherming van consumenten die elders in de EU wonen.

Wijzigingen

Scenzo mag deze voorwaarden aanpassen. Op een bestelling is de versie van toepassing die op het moment van de bestelling op de website stond.

Laatst aangepast: 28 oktober 2026